Customer Care

Ai grija de clienții tai, demonstrează ca ești cel mai bun.

Tematici și Obiective:

Dezvoltarea abilitaților de relaționare cu clienții.
Dezvoltarea abilitaților de comunicare.
Comunicarea persuasivă și eficientă cu clienții mulțumiți sau nemulțumiți
Cunoașterea tipologiei clienților.

Numărul de participanți: 12
Durata: 8 ore